AI語音詐騙怎麼防？一小段錄音就能複製聲音，家庭暗號與回撥步驟

AI語音詐騙的防法只有一句話：別相信電話裡的聲音，要相信你自己打回去的那通電話。對方就算講話跟家人一模一樣，也先掛斷，用通訊錄裡原本的號碼回撥；打不通就找其他家人確認。更好的做法是今天就跟家人約好一個暗號，緊急時先對暗號。

我們常在剪口播、修人聲，知道一段乾淨的語音能做多少事。以前修音是把雜音拿掉，現在工具已經能學一個人的聲音，這對有在公開講話的創作者特別有感。

聲音是怎麼被複製的

美國聯邦貿易委員會（FTC）2023 年的消費者警示說明，詐騙者只要一小段家人的錄音，就能用聲音複製程式做出很像的聲音，錄音來源可能是網路上公開的內容。FTC 沒有給「幾秒就夠」的明確數字，網路流傳的秒數多半是其他來源或留言，我們這裡不採用。

FBI 在 2024 年的公告進一步提到兩種用途：

假扮近親，說自己出事了，要求立刻匯款或付贖金。
用生成語音冒充本人，嘗試存取銀行帳戶。

台灣警方也有類似提醒。東港分局長說明，詐騙集團會用公開的短影音或錄音，同時複製臉和聲音，假扮親友要錢。

中年媽媽在夜晚的廚房講電話，神情緊張 — 示意圖：詐騙會挑讓人來不及思考的情境，例如家人出事

電話裡的 4 個警訊

警訊	詐騙常見說法	你該怎麼回
很急	現在就要錢，不然會出事	「我先掛掉，馬上打回去。」
要保密	不要告訴爸媽或任何人	保密本身就是警訊，立刻告訴其他家人
換號碼	手機壞了，這是朋友的電話	不接受，回撥原本的號碼或聯絡他身邊的人
特殊付款	匯款、加密貨幣、買禮物卡念序號	FTC 特別點名這幾種方式，一律先停

FBI 也建議留意語氣和用字，自己的孩子平常不會那樣講話，就是線索。不過這只能當輔助，人在緊張時很難冷靜判斷。

家庭暗號怎麼設才有用

FBI 建議和家人約好只有彼此知道的暗語或句子，用來確認身分。東港分局長也提到約定暗號或私密問題。設定時可以這樣做：

當面講好。不要寫在群組裡，也不要用社群看得到的資訊，例如寵物名或生日。
選一句沒有意義的話。像「巷口豆花要幾點開」，比「媽媽的生日」更難被猜到。
讓長輩練習一次。演練「接到求救電話先問暗號」，真的遇到才不會慌。
說過就換。如果曾在不確定的電話裡講出來，就重新約一個。

有在公開講話的人要多做什麼

做口播、Podcast、直播的朋友，公開的乾淨語音本來就多，要完全不被取樣並不實際。FBI 建議限制公開的影像和聲音、把社群帳號設為不公開，但創作者很難照做，可以改成下面三件事：

告訴家人和合作對象：「我的聲音在網路上到處都有，電話裡是我的聲音也不代表是我。」
轉帳規則寫死：工作上的匯款和改帳號，一律要在另一個管道再確認一次。
不要在影片裡露出家人的聲音和私人資訊：例如小孩的名字和學校。

想知道人聲在後製裡能被處理到什麼程度，可以看〈Premiere 增強語音〉，一鍵就能把收音救回來，也能理解為什麼不該再用「聽起來很真」當標準。

為什麼耳朵靠不住

從修音的角度看，電話本身就在幫騙子。通話音訊頻寬窄、壓縮重，人聲裡細微的高頻和空間感都被削掉，就算合成聲音有些不自然，也可能被藏進這層「電話音質」裡。再加上對方演的是哭喊、喘氣、環境吵雜，你本來就預期聲音會變調，判斷力自然下降。

所以不要把重點放在「聽得出來嗎」。我們也不建議用「我一定認得出自己小孩的聲音」來安慰自己，這種情境設計的就是讓人來不及聽仔細。

接到求救電話的第一分鐘

時間	你要做的事	可以這樣說
前 10 秒	不講對方的名字，讓對方自己說是誰	「你是哪位？」
再來	問家庭暗號	「我們那句話是什麼？」
對方催促	說要先掛斷	「我掛掉馬上打給你。」
掛斷後	用通訊錄打本人，再打其他家人	不要按回撥最近通話的陌生號碼
仍無法確認	打 165 或 110	說明對方要求的金額和方式

第一列很重要。先脫口喊出「小明嗎？」等於把名字交給對方。這是我們整理的應對順序，不是官方流程，你可以依家裡的狀況調整。

工作上的語音也要防

接案者、小工作室常用語音或電話交辦事情，規則可以先定好：

情境	容易出事的原因	建議規則
客戶來電要改收款帳號	聽起來就是窗口本人	用過去的信件或合約上的管道再確認一次
主管語音要你先墊款	急件、怕得罪人	超過一定金額一律要文字留底
語音訊息要你提供驗證碼	以為是同事	驗證碼不給任何人，改當面或視訊加暗號確認

FBI 也提醒，生成語音可能被用來嘗試存取銀行帳戶，所以如果你的銀行有語音驗證，可以問問銀行是否有其他驗證方式。

常見問題

接到電話完全不講話，就不會被錄音嗎？

我們沒有查到官方提到「接電話講話就會被複製」的可靠說法。FTC 提到的聲音來源是網路上的內容，比起擔心一通電話，先處理公開內容和家庭暗號更實際。

已經把錢匯出去了怎麼辦？

馬上打 165 反詐騙專線或到派出所報案，保留匯款單和通話、對話紀錄。越快通報，越有機會攔下款項。

視訊看到本人就安全了嗎？

也不一定，影像同樣能合成，請看〈AI換臉視訊怎麼看穿〉。更多相關內容收錄在科技報導。

參考資料